自2009年以来，“双11”已进入第17个年头。它早已超越了单纯的促销节点，成为观察电商生态演变的窗口。
今年，“双11”周期时长再次刷新纪录。 10月9日，京东“双11”拉开帷幕。除了促销周期越来越长，“双11”还有什么“新”？当促销活动成为电商平台的日常，“双11”带来什么特殊意义？
单纯追逐GMV（商品交易量）的日子已经一去不复返了。以新供给、新形势、新技术为支点，电商竞争转变为供给精准度、场景广度、技术深度的综合竞争。一个以技术和愿景驱动、更加灵活创新的电商新生态加速发展。
新供给催生新增长
面对消费市场的多元化，电商平台不再等待需求，而是积极与品牌合作，依靠用户洞察积极打造新供给，激发和引领潜在消费趋势。
能够在60℃极端环境下稳定工作的宽温空调、满足用户节日备货习惯的大容量冰柜、一款带有简单遥控器、支持个人语音控制的适龄电视……今年“双11”期间，苏诺网开始为“流行”的家居设备提供定制加成的个性化定制。
mga家用替代加速“下沉”，县城消费持续“爬升”。这就是消费增加的地方。为满足县域消费升级需求，苏宁易购零售云联动海尔、美的等领先品牌，推出多款针对县域市场的定制家电产品。C2M逆向定制模式。
重构产销逻辑，实现供需高效匹配。苏宁易购零售云将传统的“生产-销售-用户”环节升级为“用户需求-销售反馈-生产-销售-用户”新模式。 “双11”开展以来，云定制家电整体零售额同比增长超过85%。
新供给的出现将为消费市场持续注入活力，而京东也依靠C2M逆向定制来把握不断上涨的市场。今年“双11”期间，联想与京东通过C2M反向定制共同打造了联想拯救者Y7000P 2025款AI元气版游戏笔记本电脑。这款游戏本上市后，迅速荣登京东同配置产品流量和销量榜首，成为热销单品。 “双11”期间，京东3C数字AI交易额大增同比增幅超过100%。
新形势带来新需求
如今，“双11”已经进入第17个年头，已经进入了网购节的范畴。即时零售的兴起，进一步模糊了消费场景的界限。电商平台一次性打通线上线下渠道，探索内容与消费的深度融合，不断打造新的流量入口。
今年，升级为大消费平台的淘宝，实现了天猫与淘宝闪购的深度协同，连接线上线下，开启“近远一体”的新商业模式。 “双11”前夕，首批40万家门店3.7万个品牌进入闪购。截至11月5日，淘宝“双11”期间BAO闪购带来的新增用户数突破1亿。
除了线下门店，“仓库”成为品牌布局和即时零售的新切入点。期间“D“双十一”期间，淘宝闪购推出全新连锁便利品牌“淘宝便利店”，以“24小时营业、30分钟送达”的闪购仓形式提供便捷的消费体验。这一模式经品牌方许可对外开放。明年计划与品牌商合作打造100款销量百万件的爆款单品。
美团还在“双11”期间开设了即时零售新屋。 10月29日，美团闪购宣布将联合数千个品牌组建“官方闪仓负责人”。活动期间，数百家新品牌借助美团“品牌官方旗舰闪仓”，首次通过线上线下新模式参与“双11”。
诸多创新业态的出现，也体现了业态的拓展
京东“双11”首周线上订单f 京东第一餐饮品牌七贤美食城环比增长超150%；京东自有品牌“七贤私房菜”店铺搜索量环比增长超过350%，订单量环比增长超过400%；对于今年首次参加“双11”的京东外卖来说，Top300餐饮品牌的日均订单量与线上销售首月相比增长了13倍。
消费场景的创新还体现在内容与消费的深度融合。为了争夺更多用户的注意力，电商平台将目光转向了更具情感共鸣的内容载体。短剧正在催生电商新的消费入口，推动消费路径从“人找货”向“货找人”乃至“内容吸引人”转变。
近日，字节跳动的红果短视频Drama 正在测试产品功能。产品均来自抖音旗舰店，主打与短剧内容密切相关的服装、配饰等品类。京东与快手星芒短剧达成合作，联合推出7部优质短剧，并包含“观赏种草”全链路电商功能。用户可以一键跳转到京东商品页面下单。
新技术重塑新体验
人工智能是改造电商生态系统的邪知识，成为生产力驱动的电商平台，降低成本、提高效率、优化体验，并渗透到消费、运营、物流全链条。
“‘AI好用’是淘宝AI应用的检验标准，我们希望AI能够解决消费者痛点，让商家成长。” Cave，阿里巴巴电商业务搜推智能总裁尼斯集团在天猫“双11”发布会上表示，今年人工智能将在天猫“双11”中全面落地，从流量分配、消费体验、电商运营等方面服务消费者和商家。
在消费者方面，AI已成为高情商的购物伙伴。淘宝、天猫推出“AI全搜”、“AI帮我选”、“AI试衣”等6款AI导购应用，满足不同场景的购物需求；京东附属的Smart Joyinside已接入30多个品牌的智能硬件，联网设备销量较“618”增长20余倍，平均对话量增长120%。
在运营方面，“数字工人”成为商户降本增效的有力助手。京东“双11”期间，超过300万商户依靠卓艾全系列产品升级运营。京东数字直播服务已服务超过4万个品牌，累计带动GMV超过23亿元。
在物流领域，人工智能和机器人技术为供应链奠定了坚实的基础。京东物流将大模型的超级大脑与气球机器人相结合，帮助整个物流链的自动化范围超过95%，支持95%的自营订单和87%的城镇街道24小时内交付。京东物流“独狼”无人驾驶车辆实现规模部署，同比增长1153%，无人驾驶车辆总数同比增长656%。
（编辑：何朱）
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